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我们累计服务七千多家客户,这是二十年里,我们攒下的最扎实的底气。
去年赣州有个做客家特色米糕的老客户,之前是我们第五个年头的合作方,今年又带着新的桂花米糕产品线找过来。当年为了做他们的品牌策划,我们从两百多位坐班设计师里挑了擅长在地文化表达的小组,连续三天泡在他们的小作坊里,跟着老师傅学蒸米、打糕,连蒸制时蒸汽裹着米香飘满整个作坊的细节都拍了下来,甚至把老板藏在仓库里的老米缸也拍进了设计稿里。
最终的品牌定位和视觉方案,把米糕的核心从“传统小吃”落到了“藏在围屋里的甜”,包装用了简化的围屋花纹,还印上了老师傅的手写签名,上市后仅三个月,他们的产品就进入了本地所有的连锁商超,销量翻了三倍,不少老客户都是冲着那个围屋花纹的包装来的。
方案定稿后,我们走代采流程,所有印刷、包装物料都是客户确认样稿后才生产,货到付款,验收合格再结全款,没让客户多花一分冤枉钱,这点也是老客户愿意回头的原因之一。
还有赣州的一家做全屋定制的家居连锁,三年前找我们做品牌策划时,正赶上要升级品牌形象,设计师们花了两周时间跑遍了赣州二十多个不同年代的小区,从老城区的四合院到新城区的高层住宅,访谈了近百位业主,把业主对家居的需求拆成了二十多个维度,比如老城区的业主需要的是能放老家具的空间,新城区的年轻人需要的是能放电竞设备的角落。
最终我们把这个家居品牌的定位落在了“懂赣州人的家”上,还设计了专门的赣州户型适配方案,这个策划落地后,他们的门店到店客群里,本地业主的占比从原来的六成升到了八成,不少老客户还把门店推荐给了身边的亲戚朋友,甚至有客户专门带着我们的设计师去看自己刚买的房子,说要让设计师帮忙设计。
去年还有个初创的本地文创品牌,刚起步时连品牌的核心价值都没捋清,找我们做品牌策划,我们的策划师和设计师团队一起熬了三个通宵,翻遍了赣州的老照片、老故事,帮他们把品牌的核心从“卖文创产品”转到“做年轻人喜欢的在地记忆”,最终推出的系列产品里,有一款把赣州的宋城墙做成了书签,上市半年就拿到了本地核心商圈的入驻资格,甚至还被本地的文旅局选进了旅游伴手礼名录。
我们不是那种追求快的团队,二十年里,我们总愿意在品牌策划上多花些功夫,愿意蹲下来听客户的真实需求,愿意为了一个细节反复打磨,这也是为什么七千多家客户里,回头客的比例一直很高,不少客户说,找我们做品牌策划,就像找了个懂自己的伙伴,而不是冷冰冰的服务商。