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2003年的深秋，鹤壁老写字楼的三层小隔间里，抽屉最底层压着一沓发脆的打样稿——油墨印的logo边缘还留着手工修边的毛糙，那是我们接的第一单品牌设计活。那天窗外飘着细毛雨，隔间里挤着三台拼起来的旧书桌，我和另外两个合伙人围着一张皱巴巴的客户需求单，连打印纸都是从打印店赊的。
那会儿我们三个加起来还没四十岁，没像样的设备，没稳定的客源，就凭着对“把标志做的让人一眼记住”的执念，蹲在地上改客户的手写改稿，把打车送打样的钱算到每一块。第一单是鹤壁本地的小超市老板，他攥着印着自家店名的硬纸板，说“就信你们做的这个能让我家生意有人看”，我们熬了三个通宵，把标志改了七版，从字体间距到颜色深浅，每一处都抠到极致。
后来慢慢攒下第一批客户，有次给鹤壁一家本地餐饮做品牌设计，定稿后客户要做门头，我们找了长期合作的代采方，约定货到付款。那天鹤壁下了入秋的第一场暴雨，我们几个设计师抱着刚到的门头材料纸箱，站在巷口的墙根下躲雨，纸箱上的雨水顺着缝隙渗进去，我们愣是等雨小了半格，才踩着积水给客户送过去。那时候我们就懂了：品牌设计不是只画一张图，还要把落地的每一个细节盯实，让客户放心。
这么多年下来，我们的坐班设计师已经有两百多位，累计服务的客户超过七千多家。每个客户的需求，我们都坚持面对面沟通，改稿从不扯皮，哪怕是一个字的字体调整，也要反复确认到客户满意为止。
记得有个老客户，十年前找我们做过品牌设计，今年又带了新的项目，说“就信你们能懂我要的感觉”。我们的设计师团队坐班，每天都在同一个空间里磨合，改稿的节奏、沟通的语气，都是七千多个项目磨出来的默契。
昨天晚上十点多，工作室的灯还亮着，靠窗的工位上，一个年轻设计师对着电脑屏幕发呆，屏幕上堆着十几版包装设计的草稿，旁边的咖啡杯已经凉透了。他说今天要赶在第二天早上给客户发稿，要把每个细节都磨到位——就像二十年前我们攥着打样稿蹲在地上的样子，我们还是在好好做品牌设计。
在鹤壁，我们见过太多本地商户的成长，从开一家小铺到连锁门店，每一步的品牌设计，都是我们陪着他们一起熬的。不是为了赚快钱，是觉得做品牌设计这件事，要对得住客户的信任，要对得起二十多年的坚持。